Inteligencia emocional como herramienta en el Coaching 3.0

La disciplina del Coaching cada día está tomando una nueva dimensión en el ámbito profesional, se va afianzando progresivamente al cubrir las brechas que dejaban otras disciplinas y sus aplicaciones. Entendiendo que el Coaching 3.0 no hace terapia, ni da consejos y mucho menos guía a la persona en alcanzar su objetivo; el Coaching se enfoca en el despertar del individuo en toda su potencialidad y que por consecuencia, alcance sus objetivos y propósitos de su vida de manera consciente.

Dentro de las competencias que alcanza una persona que utilice el Coaching 3.0 como profesión, se encuentra la Inteligencia Emocional, que gracias a los diversos estudios e investigaciones realizadas por Daniel Goleman y sus predecesores (Howard Gardner, Peter Salovey y John Mayer, entre otros). Pudo diferenciar entre las inteligencias que poseemos y su uso extraordinario en la comunicación intrapersonal e interpersonal.

El desarrollo de cualquier competencia profesional se enfoca en tres variables: Conocimiento, habilidad y comportamiento. Las que permiten evaluar de manera precisa si una persona posee la competencia o cuales elementos le falta para desarrollarla. El Coaching 3.0 como principio se basa en la comunicación efectiva y asertiva; habilidades que componen parte de la Inteligencia Emocional.

Sin embargo, Goleman indica que se pueden desarrollar las siguientes competencias en el individuo (de manera intrapersonal e interpersonal):
Intrapersonal: Autoconocimiento o conciencia de uno mismo, Autorregulación o control de sí mismo y Motivación. Interpersonal: Empatía y Habilidades Sociales.

Autoconocimiento o Conciencia de uno mismo: es tener la capacidad de entenderse uno mismo y reconocer las propias fortalezas, oportunidades de mejora (debilidades), emociones, estados de ánimo e impulsos, así como las consecuencias o resultados que éstos tienen en uno mismo y en los demás.

Las competencias emocionales que se pueden desarrollar aquí son:
-Autoconfianza: creer fuertemente en su propia capacidad y valor.
-Conciencia emocional: identificar las propias emociones y los efectos que pueden tener.
-Autovaloración: reconocer tanto las oportunidades de mejora como las fortalezas propias.
-Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad que posee un individuo de controlar sus propios impulsos y emociones para adecuarlos a un objetivo, se puede observar en individuos que se responsabilizan de sus actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros.

Las personas que poseen esta competencia son íntegras y sinceras, controlan la ansiedad, las presiones del entorno y el estrés que puede ocasionar las situaciones del día a día, son flexibles ante las nuevas ideas y los cambios imprevistos.

Motivación: es poseer la habilidad de estar en un estado continuó de búsqueda y persistencia en la consecución y logro de los objetivo, enfrentándose a los problemas y encontrando soluciones. Esta competencia se manifiesta en los individuos que tienen un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima de las recompensas económicas que pueda tener, poseen un alto grado de compromiso e iniciativa, y tienen una gran capacidad optimista en la consecución y logro de sus objetivos.

Empatía: es la habilidad de ponerse en el lugar del otro para entender sus necesidades, sentimientos y problemas; así poder responder correctamente con sus reacciones emocionales. Las personas empáticas son aquellas que tienen la capacidad de escuchar comprometidamente a los demás y poder entender sus problemas y motivaciones.

Es común ver su popularidad y reconocimiento social, ya que se anticipa a las necesidades de los demás. Habilidades sociales: es la habilidad en el manejo de las relaciones con los demás, en saber negociar, persuadir e influenciar a los demás.

Quienes poseen habilidades sociales son excelentes líderes, tienen una gran capacidad para formar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en varios equipos creando sinergias grupales, escucha con compromiso y utiliza la comunicación asertiva plenamente.

Para conocer con mayor detalle cómo se desarrollan estas competencias, puedes escribirme a rjurado@gruporedconsulting.com, con gusto le responderé.
Por: Ph.D. Rolando Jurado B.
Master Coach Trainer / ABC Coaching

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Coach de Red Consulting perteneciente a Grupo Red Internacional

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