PARTE II
En la evolución permanente de la gestión del capital humano, empresas y negocios de todo tipo necesitan incorporar nuevas herramientas de acompañamiento, como forma de promover el bienestar y la felicidad.
Así surge otra caja de herramientas tangible, concreta y posible para desarrollar e incentivar a los equipos, buscando su óptimo rendimiento; y, sobre todo, mejorar sustancialmente el clima interno de las organizaciones.
Es este aspecto, el del ambiente laboral, el que determina en muchos casos la fuga de personas valiosas, o la dificultad para encontrar trabajadores. Jefes excesivamente demandantes basados en esquemas del pasado, dan lugar ahora al nuevo líder, que acompaña, sostiene la firmeza cuando es necesario, y trabaja a la par y en red con el equipo.
6. El orden interno ayuda al enfoque. Muchas empresas son, en esencia, desordenadas. Desde los líderes y en todos los niveles de trabajo, los escritorios amontonan pilas de papeles, trámites sin realizar, archivos abarrotados, depósitos con material que ya no se utiliza o que puede ser digitalizado a bajo costo.
Es importante desprenderse de todo lo que no sirva; guardar convenientemente todo lo necesario y promover la cultura del orden interno. Esto incluye los servidores y carpetas de trabajo, que suelen ser un caos en prácticamente todos los casos.
7. Vacaciones adicionales como incentivos. Se trata del otorgamiento de días adicionales en los períodos vacacionales ante el logro de metas tangibles por parte de los empleados.
8. Capacitación y desarrollo de carrera. Un ítem muy requerido a la hora de buscar empleados comprometidos es brindar entrenamientos de distintos temas e incluso flexibilizar horarios y ayudar con becas de estudio.
9. Espacios de diálogo. El coaching aplicado a las organizaciones es una herramienta excelente de integración, ensamblado e intercambio de conocimiento. Los programas de diálogo interno, comunicación, motivación y liderazgo, empoderan y ayudan a crear una mejor cultura empresarial.
10. Comunicación interna clara. Otra de las graves fallas en muchas organizaciones es la falta de políticas internas de comunicación. Tener en claro los canales, cómo llega la información a los empleados, quiénes son los voceros y de qué forma proceder y comportarse de acuerdo a la cultura del lugar, es tan importante en lo cotidiano como la tarea a realizar.
11. Licencias extraordinarias. Con políticas específicas que van más allá del marco regulatorio de cada país, los trabajadores suelen elegir empresas que promueven cierta flexibilidad ante un nacimiento -ahora también con más días para los hombres, no sólo para las mujeres, por ejemplo-.
12. Vestimenta flexible. El “casual day” de los viernes se impone prácticamente durante toda la semana. Sin embargo, es necesario indicar claramente el código de vestimenta de una empresa de acuerdo a las tareas a realizar. Muchos profesionales acostumbran a tener ropa de recambio en un locker, por si deben concurrir a reuniones de último minuto.
13. Comedor o ayuda alimentaria. Es algo muy apreciado por los trabajadores. Debe tenerse en cuenta la calidad de los alimentos, el balance nutricional y las condicionesespeciales de dieta de algunos miembros de la organización. La ayuda alimentaria, en cambio, consiste en bonos o vouchers que cubren todo o parte del valor diario de las comidas.
Dentro de este rubro, se incluye el servicio de cafetería propio durante todo el día, desayunos, meriendas, y cualquier otro estímulo relacionado. Muchas empresas tienen hoy a colocar cestas con frutas a la mañana, para incentivar a llevar dietas más saludables.
14. Guardería para niños. Hay empresas que facilitan este servicio mientras sus padres trabajan. Las más grandes tienen espacios de juego adonde los papás pueden concurrir un par de veces al día, dentro de la jornada laboral, a tener contacto con sus niños.
15. Espacios de distensión dentro de la empresa. Desde salas de descanso o para trabajar fuera del espacio habitual, hasta televisión donde se transmite un evento especial que cae dentro del horario de trabajo; música ambiental de relax; paredes interactivas para colgar mensajes motivantes generados por los propios empleados; gimnasios propios o tercerizados; patios, terrazas o un pequeño bar.
Todo apunta a ayudar a distenderse y desconectarse momentáneamente de las tareas, lo que contribuirá a mejorar la salud del empleado, y consecuentemente, bajará el ausentismo y aumentará su desempeño.
16. Actividades solidarias o de voluntariado generadas desde la empresa, con horas asignadas para que los empleados realicen estas actividades de bien comunitario, y que redundarán en beneficio de la organización. Cada empresa necesitará definir su cultura interna Es necesario implementarlos y probar continuadamente a menos un año para observar los resultados, que pueden ser medidos en las evaluaciones periódicas o a través de encuestas de clima laboral, entre las formas más conocidas.
Daniel Colombo
Coach especializado en alta gerencia y profesionales; conferencista internacional; escritor y comunicador profesional. www.danielcolombo.com
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