Es frecuente escuchar en las entrevistas empresariales, específicamente en el Departamento de Gestión Humana o de Talento Humano, que solicitan en los cargos de Supervisión y Gerencia conocimientos de la disciplina de Coaching.
Esto ocurre al conocer los beneficios que produce un Coach en su gestión: Mejora la comunicación en su equipo, establece metas claras y las cumple, desarrolla el potencial de su equipo, entre otros beneficios.
Para determinar qué es más efectivo, según lo enunciado en el título de este artículo, debemos conocer la diferencia en ambos casos y así, usted puede llegar a una conclusión.
Un Coach Gerente es un profesional Certificado como Coach en cualquiera de sus especialidades (Personal, Ejecutivo, Corporativo u Organizacional, etc).
Y que ejerce cargos de Gerencia pero alineados al propósito de la disciplina del Coaching (Desarrollar el potencial del ser humano a través de preguntas poderosas, acompañando al Coachee a su toma de consciencia y a que trabaje por su objetivo).
Un Gerente con herramientas de Coaching, es un profesional que tiene cargo Gerencial pero además tiene conocimientos de la metodología del Coaching, las que utiliza para desarrollar equipos alineados a los objetivos organizacionales, se centra en el potencial individual de cada miembro de su staff y los dirige para que logren los resultados organizacionales esperados.
Utiliza diversas herramientas para centrarse en objetivos claros y concretos, que permitan realizar un seguimiento y control que facilitan el cumplimiento de los mismos.
La metodología del Coaching potencia el cambio, brinda estrategias que propician la inclusión de los miembros del equipo por invitación y no por imposición, permitiendo de esta manera generar un ambiente flexible, lo que facilita la participación al dialogo constructivo orientado a crear múltiples y variados enfoques para llegar a los resultados requeridos por el negocio.
Un Gerente planifica, organiza, dirige, coordina y evalúa; desde su responsabilidad y enfocado en el cumplimiento de las metas organizacionales.
Un Coach apoya al Coachee a través de preguntas poderosas que le permiten definir lo que desea alcanzar, le brinda herramientas orientadas al cumplimiento de su objetivo, pero que solo las utilizará el Coachee si así lo desea.
Después de haber leído las diferencias entre un rol y el otro, queda pendiente la pregunta: ¿Qué es más efectivo?
La respuesta dependerá de su propósito, del propósito de la organización o de quién lo contrate. En cualquier caso, se puede observar la incidencia positiva del Coaching.
Para finalizar, se pueden nombrar varias características distintas de la metodología del Coaching en el ámbito gerencial, entre las que se tienen:
* Manejo de la inteligencia emocional en los miembros del equipo, lo que facilita la contención en situaciones emocionales pico, a través de la empatía y la escucha con compromiso.
* Utilización efectiva de herramientas complementarias en la gestión gerencial, como por ejemplo, la intervención y el análisis por contraste, el cartografiado experiencial, feedback 360 y el análisis comportamental DISC, entre otros.
Como ha podido leer hasta el momento, existen un listado amplio de herramientas de Coaching que se pueden utilizar en la Gerencia; o bien un Coach Gerente que con destreza puede aplicar las distintas herramientas en su gestión. En ambos casos, es efectiva la metodología del Coaching.
Existen varias Escuelas de formación en el mundo, con las credenciales que respaldan sus acciones y resultados que hablan por sí solos. ABC Coaching es una de ellas, se enfoca en trabajar con la Maestrías de la IAC (International Association of Coaching) y el Código de Ética; teniendo como fundamento los valores organizacionales orientados en la mejora constante de la empresa, sus trabajadores y el entorno.
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