La industria del lujo en Miami, mina de oro para empleos especializados y bien pagados

En la Capital del Sol oportunidades únicas

Lobby norte de Palazzo del Sol en Fisher Island, uno de los enclaves más exclusivos de Miami en el que los servicios especializados se proponen anticiparse a las necesidades de los residentes

 

Miami, epicentro de muchos de los propietarios más ricos del mundo, genera más trabajo en la industria del lujo de lo que uno pueda imaginar. Esta industria, que sigue creciendo en el sur de la Florida, busca ahora desde consultores de feng shui y curadores de arte y estilos de vida personales hasta sommeliers y especialistas de ron in situ. Los principales requisitos son experiencia, hablar varios idiomas y auténtica pasión.

Residencias como Armani/Casa en Sunny Isles Beach, Paramount Miami World Center en el distrito de downtown, Park Grove en el histórico vecindario de Coconut Grove y Fasano Residences en Miami Beach, son algunos de los condominios de lujo con ofertas laborales únicas en estos momentos.
 
 
“El verdadero lujo en Miami es del 3 al 5 por ciento, pero esta es una tendencia creciente y este mercado lo exige”, aseguró a el Nuevo Herald Patrick Campbell, vicepresidente de The Related Group, empresa promotora de estilo de vida metropolitana sofisticada en Florida y uno de los conglomerados de bienes raíces más grandes de EEUU. “La industria del lujo es un objetivo en movimiento, siempre evolucionando”.
 

En la actualidad Miami continúa creciendo como epicentro de muchos de los propietarios más ricos del mundo que “buscan trasladar a su familia o establecer un segundo hogar. Eso implica naturalmente una creciente demanda de profesionales en la industria del lujo”, insistió Campbell.

Los trabajos más demandados de la industria del lujo en el sur de la Florida son posiciones de liderazgo como gerentes generales y de operaciones. Una de las vacantes labores más demandadas en esta zona es la de concierge náutico.

Un concierge náutico debe ser experto en todas las aventuras marítimas incluyendo vela, navegación deportiva en yate o yachting, deportes acuáticos, pesca, tabla de surf con remo (paddle boarding), kayak, clases y salidas individuales y en grupo.

Las empresas promotoras en Miami tratan de anticiparse a las necesidades de este grupo de sofisticados compradores que siempre quieren experimentar lo mejor de lo mejor. “Todas estas posiciones (gerentes generales y de operaciones) llevan la mayor parte del peso cuando se trata de propiedades individuales, pero la parte más difícil es encontrar un individuo con el ‘talento’ para construir la relación con sus huéspedes internos y externos”, subrayó Campbell.

Un curador de estilos de vida personales (lifestyle curators) se ocupa de ayudar a los residentes con toda una gran variedad de servicios que van desde solicitudes de conserjería hasta consejos de moda. Residences by Armani/Casa, en Sunny Isles Beach, es uno de los proyectos de lujo que se distingue por ese tipo de servicios.

Park Grove, en Coconut Grove, puede darse el lujo de contar con un comisario de arte. Los residentes de este edificio tienen acceso a una galería privada de arte y un bar con obras de arte y conferencias educativas centradas en el arte. Al igual que en The Getty, en Nueva York, Park Grove contará con un museo privado. Este trabajo de curaduría es a tiempo completo.

Entre los requisitos fundamentales para trabajar en esta industria destacan el conocimiento cultural del mundo, hablar varios idiomas y, especialmente, entender las necesidades de personas que tienen acceso a casi todo lo que desean.

Empleos con altas expectativas

Encontrar profesionales para el sector del lujo siempre es difícil debido a las altas expectativas que requieren este grupo de personas, pero la experiencia es una de las cualificaciones solicitadas más importantes. “En el lujo, trabajar o hacer “lo suficiente” no es aceptable”, puntualizó Campbell. “Lo más difícil verdaderamente es la práctica constante de ser una persona sobresaliente”.

Para cualquier trabajo la pasión marca la diferencia en los empleados, pero cuando se trata del sector del lujo la exigencia aumenta y solo se admiten profesionales muy especializados con calificaciones sublimes.

Rosaria Piccolo, mayordomo de bar en Palazzo Del Sol, está acostumbrada a ofrecer un servicio de cinco estrellas a los residentes de Fisher Island. “Mi responsabilidad es anticiparme siempre a sus necesidades”, comentó la profesional italiana, quien trabaja a tiempo completo preparando cafés gourmet, jugos frescos y alimentos de inspiración italiana como croissants, bizcochos caseros, elegantes sándwiches y galletas para el té, además del menú de la noche que incluye antipastos, bebidas, vino y cócteles bellini y sgroppino.

A Piccolo, siempre en colaboración con el conserje, le exigen excelentes habilidades de comunicación. “Es muy importante conocer a los residentes para anticiparse a sus necesidades y preferencias individuales sin sobrepasar los límites, y seguir siendo cortés y profesional en todo momento”, dijo Piccolo, quien una de sus cualidades es aportar la autentica cultura italiana a invitados y residentes.

Piccolo, originaria de Nápoles, opina que en el sur de la Florida siempre habrá una necesidad de profesionales altamente calificados en la industria de servicios.

“Trabajos que requieren un servicio personalizado siempre serán necesario en la industria del lujo. La parte más difícil de estos trabajos es el periodo de aprendizaje cuando se empieza a conocer a los huéspedes de estos condominios de lujo”, aseguró Piccolo, quien aconseja tener pasión por el trabajo, conocimiento de la marca y ganas de aprende siempre.

Los profesionales que trabajan en esta industria se sienten en su mayoría valorados económica y profesionalmente.

Pamela Butler, especialista de yoga en Auberge Beach Residences & Spa, un lujoso condominio en Fort Lauderdale que estará en pleno funcionamiento a finales de este año, es la encargada de proporcionar sesiones personales de yoga y de bienestar en este lugar para ayudar a sus residentes a lograr una mayor atención.


Butler, quien ha trabajado con el Deepak Chopra, el gurú de la medicina alternativa que la instruyó para ser una instructora de bienestar confiable, explicó que su responsabilidad es “proporcionar un espacio sagrado a los residentes para que logren una meditación más profunda y un sentido de bienestar”.

Se puede pensar que los propietarios más ricos del mundo tienen necesidades especiales, pero “no es así, es más buscan vivir en un lugar que les proporcione todo con un chasquido de dedos”, declaró Butler. “Sus necesidades son simples: requieren servicios excepcionales y amigables”.

Estos trabajos de lujo no son temporales, son fijos a tiempo completo. “Creo que este trabajo está definitivamente en auge. La gente está buscando en la belleza que viene desde dentro y que incluye la atención plena”, afirmó Butler. “Practicar un estado de atención plena y mejorar el autobienestar es algo que debe tomarse más en serio en la vida”.

En Paramount Miami World Center, se requiere un consultor de feng shui para sus armoniosos espacios, que serán regularmente supervisados por este consultor.

En Fasano Residences Miami Beach se requiere de la experiencia de un sommelier in situ, que debutará con su propia marca de vino disponible para los residentes.

Una de las solicitudes más extravagantes que ha afrontado el vicepresidente de The Related Group a lo largo de su carrera en la industria del lujo fue cuando un residente se ofreció a pagar por una instalación de helipuerto en la parte superior del edificio de su residencia. “

Aún sabiendo que esto era imposible, él todavía contrató a un equipo legal para intentar y conseguir la aprobación del FAA. Cuando esto no funcionó, compró un yate con un helipuerto y lo estacionó frente a su residencia frente al mar”, concluyó Campbell.

 

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