El coaching (en español “entrenador”) se sigue expandiendo como una disciplina dinámica, transversal y que asiste a las personas y organizaciones de todo tipo en desarrollar su potencial.
Hay tantas actividades utilizando la palabra “coach” que es lógica la confusión. Estas preguntas quizás sirvan para orientarte:
a) ¿Todo es coaching? Definitivamente, no. Muchas corrientes de desarrollo personal, industrial, deportivo, artístico, por citar sólo pocos ejemplos, han adoptado esta denominación porque está en auge. Quizás usar la palabra “coach” no está errado si se refiere al desempeño de un entrenador en cualquier campo. Lo que hace más ruido a personas como tú es que se aplique la denominación “coaching” a cualquier cosa.
b) ¿Todos necesitan coaching? La respuesta también es no. Hay personas con habilidades suficientes para superar y desarrollar su propio potencial por sus propios medios. Otros, que necesitan de psicoterapia en diferentes vertientes. Y están los que sí encuentran en el coaching una herramienta excelente, de resultados en corto y mediano plazo, y de mucha claridad para despejar temas complejos, y establecer un plan de acción.
c) ¿Es lo mismo coaching que psicoterapia? No son lo mismo. El coaching no aborda los temas de patologías ni desórdenes mentales; no tiene una raíz terapéutica en sí, si bien sirve -y con creces- a que te sientas mucho mejor si trabajas con un profesional de verdad.
d) ¿Hay embaucadores dentro del coaching? Sí, en la misma proporción que en cualquier otra actividad. Para que tomes recaudos: es importante conocer la trayectoria y antecedentes probados del coach; así como testimonios de sus clientes (“coachees”) y de las empresas donde se desempeña. Luego, el rapport que establezcas con cada profesional es el otro cincuenta por ciento para que pueda funcionar tu proceso de coaching.
5 condiciones para ser un excelente coach
Ser un excelente coach requiere maduración personal, introspección, años de trabajo interno, y, luego, centenares de horas de práctica: no se logra solamente estudiando. Aquí vamos:
1. El coach debe dejar el ego de lado. A la hora de trabajar y ejercer su función, el profesional del coaching necesita moderar y minimizar su ego personal. Debe tener la humildad para ponerse al servicio del otro. No creas en los coach que dicen saber de todo porque tienen -usualmente- habilidad de palabra. Debes leer lo no dicho, y también guiarte por tu percepción. Si no evolucionas, hay algo en ti que quizás debas revisar, y también en la metodología de tu coach, que no te inspira, motiva o guía con suficiente
precisión para que despegues y crezcas. Una reflexión: llama la atención la rivalidad que se da en las escuelas de coaching entre los mismos colegas (quizás la misma que en cualquier otra profesión, aunque aquí exacerbada por el ego que parece inflarse cada vez más).
Incluso hay dos grandes referentes del coaching a nivel mundial que se disparan munición pesada cada vez que pueden, y hasta tienen nombres iguales en sus empresas.
2. Ser impecable. Implica, entre muchos otros aspectos, el cumplimiento de los acuerdos, todo lo inherente a la operatoria y logística de la tarea; hasta su vida personal, lo que comparte en sus redes sociales; la forma en que se mueve por el mundo. Además, necesita estar siempre libre de todo prejuicio. Un ejemplo: si tu consulta de coaching alude a que necesitas generar más ingresos, no podrá ayudarte de ninguna forma un coach que vive con lo mínimo para subsistir. ni tampoco aquel que piensa que ganar
dinero está mal y que es sucio.
3. Ser coherente. La concordancia entre lo que se piensa, se dice y se hace es fundamental en un buen coach. Es difícil que un coach sea excelente cuando lo hace sólo por el dinero, o porque está de moda.
4. Ser implacable. A veces en los procesos pueden aparecer situaciones donde el coach necesite ejercer una firmeza extra, con el único objetivo de dinamizar al cliente. El coach experimentado sabe hasta dónde llegar y por qué caminos. Desde la conducta del coach, ser implacable implica no incurrir en actos desleales hacia su cliente y mantener la confidencialidad a rajatabla.
5. Tener experiencia. Este aspecto es central, ya que hay cantidad de personas que, bajo el nombre del coaching, toman un curso de un día, y ya dicen ser coachs. La combinación ideal es la preparación más la práctica probada. Cualquiera que sea la rama que elijas busca siempre la experiencia. La mejor forma de saber si estás ante un buen coach que puede ayudarte, es pedir referencias, indagar, leer sus artículos y ponencias, ver sus conferencias y libros editados; sus modelos de creación propia (y no derivados de lo que aprendió en sus estudios) y clientes atendidos. Con ese background, es difícil que te equivoques.
Daniel Colombo
Coach especializado en CEO, alta gerencia y profesionales; conferencista internacional; escritor y comunicador profesional
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