Facebook está enfrentando una crisis existencial con el escándalo de Cambridge Analytica

El escándalo de Cambridge Analytica le ha ocasionado un daño inmenso a la marca, creen fuentes en toda la compañía. Ahora harán un esfuerzo herculano para restaurar la confianza del público en el compromiso de Faceboook con la privacidad y la protección de datos, dicen ellos.

Observadores externos piensan que la regulación se ha vuelto más probable de repente y el presidente ejecutivo, Mark Zuckerberg, parece haber desaparecido en acción.

El escándalo también resalta un problema que está dentro del ADN de la compañía: su negocio es la explotación de información. Facebook gana dinero al, entre otras cosas, recolectar tus datos y vendérselos a desarrolladores de aplicaciones y anunciantes. Prevenir que esos compradores les pasen datos a terceros con intenciones ocultas puede ser, en últimas, imposible.

De hecho, el aspecto más alarmante de la “violación” de Cambridge Analytica es que no fue una violación del todo. Ocurrió casi enteramente por encima de la mesa y en línea con la política de Facebook.

Aleksandr Kogan, profesor de la Universidad de Cambridge, accedió a la información de más de 50 millones de usuarios de Facebook simplemente al crear una encuesta que contestaron 270.000 personas. Facebook le dio información a Kogan de cada uno de los usuarios que tomaron la encuesta, así como la información de los amigos de estas personas. En un comunicado Facebook dijo que “Kogan tuvo acceso a esta información de una manera legítima y a través de los canales apropiados que regularon a todos los desarrolladores de Facebook en ese momento”.

La única regla que Kogan violó, según Facebook, fue pasar la información de los usuarios a terceros, incluyendo Cambridge Analytica, la firma de información política fundada por el exconsejero de Donald Trump, Steve Bannon, y el donante conservador Robert Mercer.

Pero incluso las fuentes de Facebook reconocieron a CNN que es imposible monitorear completamente lo que los desarrolladores y publicistas hacen con esa información una vez está en sus manos. Es como venderle cigarrillos a alguien y decirle que no los comparta con sus amigos.

Los límites de la capacidad de Facebook para hacer cumplir el uso de datos fueron destacados por la propia respuesta de Facebook a la violación de Kogan. La red social dijo que supo de la violación de Kogan en 2015 y posteriormente todas las partes aseguraron que la información había sido destruida. Pero Facebook también dijo que supo solo hace días que “no toda la información fue borrada”.

En un comunicado, el consejero general adjunto de Facebook, Paul Grewal, dijo que “proteger la información de las personas está en el centro de todo lo que hacemos”. Este puede ser un argumento difícil de aceptar para el público dado que el negocio de Facebook es darle la información de sus usuarios a terceros cuyos objetivos finales son desconocidos.

Acerca de Oscar Posedente 4565 Articles
Periodista, locutor, actor y editor de Semanario Argentino y de Radio A de Miami. Director de Diario Sur Digital.

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