Trabajar no siempre tiene que ser una tarea agotadora y aburrida. Y una de las opciones que se ha popularizado en los Estados Unidos para lograr ingresos extras ha sido el de Mystery Shoppers o Comprador Misterioso.
¿Qué hace un Mystery Shoppers?
Las labores de un Mystery Shoppers son realmente variadas. Principalmente deben visitar los establecimientos comerciales y evaluar la experiencia de compra de manera anónima.
Una de las ventajas es que en muchos casos los productos que se adquieren no son al azar. El propio Mystery Shoppers tiene en muchas ocasiones la oportunidad de elegir productos o servicios que realmente necesita. De esta manera, no solo estará satisfaciendo sus necesidades con dicho producto o servicio, sino que también le estarán pagando por ello.
Después de probar el producto o servicio, debe elaborar un detallado informe sobre la experiencia.
En muchos casos, las empresas le darán instrucciones extras como conversar con mesoneros, personal de ventas, cajeros, cajeros bancarios y gerentes, siempre haciéndose pasar por cliente. El objetivo de esto es realizar observaciones acerca del comportamiento de los trabajadores.
¿Dónde aplicar a este trabajo?
Al ser una necesidad de mercadeo de cada empresa, no hay un sitio en específico para aplicar a este trabajo. Como regla general se puede buscar en páginas donde las empresas solicitan trabajadores.
Otra opción es acudir a páginas y apps como Ath Power Consulting, Bare, Secret Shopper o Market Force para ver ofertas y enviar postulaciones.
También se pueden buscar este tipo de ofertas en redes sociales especializadas como Linkedin.
¿Cuáles son los requisitos?
Las personas deben ser honestas, enérgicas y apasionadas por lo que están haciendo. Además, se les piden buenas habilidades para la comunicación, tanto escrita como oral.
También deben ser personas que sean apasionadas por las compras, responsables, detallistas.
No se exige una formación académica o capacitación específica para desempeñarse como comprador misterioso. Sin embargo, algunas compañías brindan una capacitación especial sobre las habilidades y los conocimientos necesarios para llevar a cabo la asignación.
Este empleo es esencial en el campo de la mercadotecnia, ya que la información que se recopila es de vital importancia para las decisiones de las compañías. Por ello, las compañías contratan a los compradores de incógnito para mejorar la atención al cliente y otros aspectos del servicio brindado.
Por lo general, estos profesionales reciben su pago poco después de haber entregado su informe final, que puede durar entre dos semanas y un mes. Algunas compañías también le devuelven el dinero que hayan invertido, ya sea por los gastos de viaje o por los gastos de alojamiento. Debido a la necesidad de trasladarse, es común que se busque a personas que cuenten con licencia de conducir y vehículo propio. Asimismo, es importante entender que esta posición suele demandar que se trabaje los fines de semana. No obstante, la naturaleza independiente o autónoma de la misma hace posible que el sujeto se organice según su disponibilidad de tiempo.
